Envios e Devoluções
Envio
- O envio será feito pela transportadora de nossa escolha
- Aguarde até 7 dias dentro dos EUA
- Aguarde 7 a 21 dias internacionais
Política do retorno
Você pode devolver itens novos, fechados ou com defeito dentro de 30 dias após a entrega para obter reembolso total. Também pagaremos os custos de envio da devolução se a devolução for resultado de um erro nosso (você recebeu um item incorreto ou com defeito, etc.), caso contrário, o comprador deverá pagar todas as taxas de envio e garantir a entrega.
Recusaremos todas as devoluções COD
Você deve entrar em contato conosco primeiro usando as instruções abaixo para providenciar o envio de devolução.
Você deve esperar receber seu reembolso dentro de quatro semanas após entregar seu pacote ao remetente de devolução; no entanto, em muitos casos, você receberá um reembolso mais rapidamente. Este período de tempo inclui o tempo de trânsito para recebermos sua devolução do remetente (5 a 10 dias úteis), o tempo que levamos para processar sua devolução assim que a recebermos (3 a 5 dias úteis) e o tempo que leva seu banco para processar nossa solicitação de reembolso (5 a 10 dias úteis).
Como devolver um item:
- Faça login na sua conta
- Visualize o pedido usando o link "Concluir pedidos" no menu Minha conta
- Clique no botão Devolver item(ns).
- Iremos notificá-lo por e-mail sobre os próximos passos a serem tomados
